Política de Privacidad
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FINALIDADES
Las finalidades de la recogida de datos por parte de ELBIT-TEKNIK, S.L., son:
Registro de ficheros y formularios
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Exactitud y veracidad de los datos
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos e informados, exonerándose a ELBIT-TEKNIK, S.L., de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto, registro o suscripción.
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Cesión de datos a terceros
ELBIT-TEKNIK, S.L., no realizará cesión de datos de los usuarios a terceros.
Política de RMA’s y Devoluciones
POLÍTICA DE RMA
CASO 1
Entrega de mercancía ERRÓNEA imputable a ELBIT-TEKNIK, S.L., notificada antes de los 7 días NATURALES posteriores a la fecha de factura: ELBIT-TEKNIK, S.L., NO ASUME LOS COSTES DE RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN.
CASO 2
Material AVERIADO / DEFECTUOSO y notificado antes de los 7 días NATURALES posteriores a la fecha de factura: ELBIT-TEKNIK, S.L., NO ASUME LOS COSTES DE RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN.
– No se enviará material de sustitución hasta que no se compruebe el mal funcionamiento del producto por nuestros técnicos.
– Si se comprueba que el material funciona correctamente, se devolverá con un cargo de 29€ + IVA correspondiente al tiempo incurrido en la comprobación.
CASO 3
Material AVERIADO / DEFECTUOSO y notificado después de los 7 días NATURALES posteriores a la fecha de factura y antes de la finalización del periodo de Garantía: LA MERCANCÍA SERÁ ENVIADA A ELBIT-TEKNIK, S.L., CON LOS PORTES PAGADOS Y ELBIT-TEKNIK, S.L., DEVOLVERÁ LA MERCANCÍA TAMBIÉN A PORTES PAGADOS.
– No se enviará material de sustitución hasta que no se compruebe el mal funcionamiento del producto por nuestros técnicos.
– Si se comprueba que el material funciona correctamente, se devolverá con un cargo de 29€ + IVA correspondiente al tiempo incurrido en la comprobación.
PASOS A SEGUIR
PASO 1
Acceder a su cuenta de usuario introduciendo su dirección de email y Contraseña. Hacer clic en el apartado: Solicitud de RMA
PASO 2
Esperar a recibir la aceptación del RMA por el departamento de Soporte Técnico. En ese momento se indicará el NÚMERO DE RMA que tendrá que estar visible en la parte exterior del paquete.
*NO SE RECOGERÁ NINGÚN PAQUETE, SIN QUE ÉSTE HAYA SIDO PREVIAMENTE ACEPTADO POR NUESTRO DEPARTAMENTO DE SOPORTE
PASO 3
Enviar el paquete a PORTES PAGADOS a la siguiente dirección:
ELBIT-TEKNIK, S.L.
VELÁZQUEZ, 2
45120 – SAN PABLO DE LOS MONTES (TOLEDO)
Tel.: 646 173 142